Em primeiro lugar, olhe o sistema de informação que a organização possui para direcionar a gestão, ele é a ferramenta dos gestores nas tomadas de decisões. Caso o sistema não possua indicadores de gestão que oriente os profissionais para a tomada de ação, provavelmente a gestão não está sendo bem realizada.
Vale a pena lembrar de uma frase do “pai” da Qualidade W.E.Deming que diz: “Somente o que é medido pode ser gerenciado”. Essa frase sintetiza a necessidade que temos de controlar todos os nossos processos da empresa, mas para isso precisamos ter informações devidamente disponibilizadas em um sistema de gestão.
Quando falamos de um sistema de informação com certeza a primeira imagem que vem a sua cabeça é um sistema informatiza de gestão (ERP, MRP, etc..), mas não se trata inicialmente disso. Lógico que um sistema informatizado é o ideal para termos uma melhor gestão, porem estou falando de um sistema de informações básico, que pode utilizar planilhas eletrônicas ou mesmo controles manuais, desde que eu consiga obter todos os controles necessários a gestão.
